En esta sección le informamos de cómo tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web.
2.1. Presentación del sitio web
Datos del servidor
Por razones técnicas, sobre la base legal del § 165 (3) S 3 TKG 2021 (necesario para el funcionamiento de nuestro sitio web), se registran, entre otros, los siguientes datos que su navegador de Internet nos transmite a nosotros o a nuestro proveedor de espacio web (los denominados “archivos de registro del servidor”):
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo utilizado y tipo de dispositivo (por ejemplo, de sobremesa / móvil)
- Sitio web desde el que nos visita (URL de referencia)
- Sitio web que visita
- Fecha y hora de su acceso
- Su dirección de protocolo de Internet (dirección IP)
Estos datos, que para nosotros son anónimos, se almacenan separados de los datos personales que nos haya podido facilitar y, por tanto, no nos permiten sacar conclusiones sobre una persona concreta. Se evalúan con fines estadísticos para poder optimizar nuestro sitio web y nuestras ofertas.
Encriptación SSL o TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de “http://” a “https://” o por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.
Proveedores de servicios técnicos
Creamos y editamos el contenido de nuestro sitio web con la ayuda de los siguientes proveedores de servicios, a los que nos hemos comprometido a utilizar nuestro sitio web mediante el correspondiente acuerdo de conformidad con el Art. 28 DSGVO. Art. 28 DSGVO para procesar sus datos exclusivamente en el marco de nuestro encargo:
- Tandem GmbH (Landseestraße 17, A-6020 Innsbruck).
2.2. Cookies
Cookie Banner – Cookies en nuestro sitio web
Nuestro sitio web utiliza cookies que nos ayudan a hacer nuestro sitio web más fácil de usar y eficiente para usted, para llevar a cabo análisis estadísticos del uso de nuestro sitio web o para mostrar contenido de interés para usted en otros sitios web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se utilizan para almacenar información durante o sobre las visitas a sitios web y se almacenan en el ordenador del visitante del sitio web. La base jurídica de las cookies que son absolutamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web (por ejemplo, la cookie de la cesta de la compra) es el art. 165 (3) S 3 TKG 2021. Las cookies que no son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web (por ejemplo, las cookies de análisis o de marketing) se desactivan y solo se activan con su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO en nuestro banner de cookies (“Aceptar”). Haciendo clic en “Configuración” puede activar o desactivar cookies individuales o grupos de cookies. Si restringe el uso de cookies en nuestro sitio web, es posible que ya no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión. Encontrará información detallada sobre las cookies utilizadas en nuestro sitio web en nuestro Banner de cookies.
Nota sobre la transferencia de datos a los EE.UU.
A través de los servicios Google Tag Manager, Google Analytics, Google Remarketing, Google Fonts y YouTube, sus datos también se transfieren (al menos en casos concretos) al tercer país EE.UU.. Las autoridades o los servicios secretos de EE.UU. pueden acceder a sus datos sin que usted tenga ninguna opción legal contra ello. Por tanto, el Tribunal de Justicia de la UE ha determinado que no existe un nivel suficiente de protección de datos en el sentido del artículo 44 y siguientes del RGPD para las transferencias de datos de la UE a EE.UU.. Por este motivo, la base jurídica para el uso de este servicio es su consentimiento expreso de conformidad con el art. 49 (1) lit. a DSGVO.
Modificación de la configuración de las cookies en su navegador web
Usted mismo puede definir en la configuración de su navegador web cómo trata las cookies el navegador web que utiliza, es decir, qué cookies se permiten o rechazan. También puede eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador/dispositivo final en cualquier momento. La ubicación exacta de estos ajustes depende de cada navegador web. Puede obtener información detallada al respecto a través de la función de ayuda del navegador correspondiente.
Además, usted tiene la opción de oponerse en general a las cookies y tecnologías de seguimiento similares a través de los servicios mencionados a continuación mediante la configuración de sus preferencias individuales: qué tecnologías de publicidad basada en el uso y en los intereses desea permitir:
2.3. Comunicación con nosotros
Formulario de contacto y correo electrónico
En nuestro sitio web le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico y/o a través de un formulario de contacto. En este caso, la información que nos proporcione será procesada con el fin de gestionar su contacto sobre la base legal de la ejecución del contrato de conformidad con el Art. 6 (1) lit. b DSGVO. No existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar estos datos personales. La única consecuencia de no facilitarlos es que usted no presenta su solicitud y no podemos tramitarla. Los datos sólo se transmitirán a terceros si así se indica en el sitio web o en esta declaración de protección de datos o si es necesario para el cumplimiento del contrato o si lo exige la ley. Sólo almacenaremos sus datos durante el tiempo necesario para la tramitación de sus consultas o para cualquier consulta.
2.4. Tienda (s) online
Con el fin de prestar servicios contractuales, así como su pago y ejecución en el contexto de las compras en línea, procesamos sus datos personales maestros, datos contractuales y de pago, así como datos de comunicación (dirección IP y archivos de registro del servidor) sobre la base legal del art. 6 (1) lit. b DSGVO (ejecución del contrato), así como del art. 6 (1) lit. c DSGVO (obligación legal de facturación y archivo).
Almacenamos estos datos mientras sean necesarios para el fin perseguido, mientras las disposiciones legales lo prevean (periodo de conservación de las facturas según § 132 BAO durante 7 años; pedidos de vales hasta la expiración del periodo de canje durante 30 años) o necesitemos estos datos sobre la base legal del Art. 6 (1) lit. f DSGVO (interés legítimo) para defendernos de posibles reclamaciones de responsabilidad. Si cancela el proceso de pedido, almacenamos los datos durante 14 días para aclarar posibles problemas durante el proceso de pedido.
No existe ninguna obligación legal o contractual de facilitar los datos personales. La única consecuencia de no facilitarlos es que no podremos tramitar sus reservas / pedidos.
Externe Zahlungsdienstleister
Zur Bezahlung der Bestellvorgänge / Buchungen setzen wir auf Basis der Rechtsgrundlage des Art. 6 (1) lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) externe Zahlungsdienstleister ein, über deren Plattformen Sie Ihre Zahlungen vornehmen können. Die von Ihnen im Rahmen der Bestellung eingegebenen Zahlungsdaten (z.B. Kontonummern, Kreditkartennummern inkl. Prüfziffern, Passwörter / TANs etc.) werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und sind für uns nicht einsehbar. Wir erhalten über unsere Zahlungsdienstleister lediglich eine Bestätigung der erfolgten Zahlung bzw. eine Information, dass die Zahlung nicht durchgeführt werden konnte.
2.5. Análisis web – Análisis estadístico de nuestro sitio web
Google Tag Manager
Utilizamos el servicio del proveedor Google Ireland Limited (“Google”) (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para gestionar las etiquetas del sitio web a través de una herramienta común. La propia herramienta Google Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio que no instala cookies ni recopila ningún otro dato personal. La herramienta activa otras etiquetas que, a su vez, pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager. Más información sobre la protección de datos de Google en: https://www.google.com/policies/privacy/.
Google Analytics
Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor de este servicio es Google Ireland Limited (“Google”) (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). La base jurídica para el uso de este servicio es su consentimiento conforme al art. 6 (1) lit a DSGVO. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en el ordenador del visitante del sitio y que permiten un análisis del uso de nuestro sitio web por parte del visitante del sitio. La información que genera la cookie acerca de su uso de nuestro sitio web se almacena generalmente en servidores europeos y sólo en casos excepcionales se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. Utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que, por lo general, su dirección IP sigue siendo acortada por Google dentro de la Unión Europea y sólo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y sólo se acorta allí. La dirección IP transmitida por el navegador correspondiente en el marco de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. En nuestro nombre, Google utilizará la información obtenida para evaluar el uso del sitio web con el fin de elaborar informes sobre las actividades del sitio web. La recopilación de datos por parte de Google Analytics puede evitarse ajustando la configuración de cookies de este sitio web. La recopilación y el almacenamiento de la dirección IP y de los datos generados por las cookies también se puede impedir en cualquier momento con efecto para el futuro. El correspondiente complemento del navegador puede descargarse e instalarse en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Hemos concluido un acuerdo correspondiente con el proveedor del servicio de conformidad con el art. 28 DSGVO como procesador de pedidos, lo que garantiza que sus datos se procesan exclusivamente en el ámbito de nuestro pedido. Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y de oposición en la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy) y en la configuración para la visualización de anuncios por parte de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Google Ads Conversion Tracking
Nuestro sitio web utiliza el servicio “Google Ads Conversion Tracking” del proveedor . Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Cuando publicamos anuncios en Google, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones (período de almacenamiento 30 días). De este modo, reconocemos que ha hecho clic en uno de nuestros anuncios y ha sido redirigido a nuestro sitio. Sin embargo, no recibimos ninguna información personal, sino únicamente el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads sobre la base legal de su consentimiento (configuración a través de nuestro banner de cookies) de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO. Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, así como sobre las posibilidades de configuración y de oposición en la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy)y en la configuración para la visualización de anuncios por parte de Google. (https://adssettings.google.com/authenticated).
2.6. Webmarketing
Google Remarketing
Nuestro sitio web utiliza las funciones de “Google Analytics Remarketing” en relación con las funciones de cross-device de Google AdWords y Google DoubleClick sobre la base legal de su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO. El proveedor es Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Esta función permite vincular los grupos de destinatarios publicitarios creados con Google Analytics Remarketing con las funciones cross-device de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en sus intereses que se han adaptado a usted en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo final (por ejemplo, un teléfono móvil) también pueden mostrarse en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, una tableta o un PC). Si ha dado su consentimiento, Google vinculará su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google con este fin. De este modo, se pueden mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos finales en los que inicie sesión con su cuenta de Google. Para utilizar esta función, Google Analytics recopila ID autenticados por Google de los usuarios, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear audiencias para la segmentación publicitaria entre dispositivos. Puede inhabilitar permanentemente el remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. La agregación de los datos recopilados en su cuenta de Google se basa exclusivamente en su consentimiento, que puede dar o revocar en Google (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO). Más información sobre la protección de datos de Google en: https://www.google.com/policies/privacy/.
2.7. Integración de otros servicios y contenidos de terceros
Integramos contenidos y funciones de terceros en nuestro sitio web. Esto requiere siempre que los proveedores de estos contenidos o funciones conozcan la dirección IP del usuario. Sin la dirección IP, no podrían enviar el contenido al navegador del usuario correspondiente. La dirección IP es, por tanto, necesaria para la presentación de este contenido. Nos esforzamos por utilizar únicamente contenidos cuyos respectivos proveedores sólo utilizan la dirección IP para entregar el contenido. Sin embargo, no tenemos influencia alguna si los proveedores terceros almacenan la dirección IP, por ejemplo, con fines estadísticos. La base jurídica para el uso de estos servicios, en la medida en que sean necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web, es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO, de lo contrario, su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO. Información sobre la finalidad y el alcance del tratamiento posterior y el uso de los datos por parte de los proveedores de los servicios/contenidos integrados, así como información adicional iSd. Art. 13 y 14 DSGVO puede encontrarse en los enlaces de información que figuran a continuación. Los siguientes servicios/contenidos están integrados en nuestro sitio web:
Google Fonts
Nuestro sitio web utiliza el servicio de fuentes web del proveedor Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para la visualización uniforme de fuentes e iconos. Cuando accede a una de nuestras páginas, su navegador carga las fuentes web necesarias desde los servidores de Google Ireland Ltd. en la caché de su navegador para la correcta visualización de fuentes e iconos. En el proceso, su dirección IP, así como la información sobre la versión del navegador y la configuración de idioma, se transmiten a los servidores de Google Ireland Ltd. (Google). Según la propia información de Google, los datos son almacenados por Google durante 1 año. Existe un interés legítimo por nuestra parte iSd. Art. 6 (1) lit. f DSGVO para el uso de Google Fonts. Nuestro interés legítimo radica en una presentación uniforme y visualmente atractiva de nuestro sitio web y tiempos de carga más rápidos. Sin embargo, sólo utilizamos Google Fonts si usted ha dado su consentimiento para ello. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es, por tanto, su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO. Más información sobre la protección de datos de Google Fonts en: https://developers.google.com/fonts/faq o https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/. Para impedir de forma general la ejecución de códigos Java Script, se puede instalar un bloqueador de Java Script. Para más información, consulte: https://www.noscript.net oder https://www.ghostery.com/.
YouTube
Integramos vídeos de la plataforma “YouTube” del proveedor Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) en el modo ampliado de protección de datos. La implementación se basa en el art. 6 (1) lit. f DSGVO, en virtud del cual nuestro interés radica en la integración fluida de los vídeos y el diseño así atractivo de nuestro sitio web. Sin embargo, sólo utilizamos YouTube si usted ha dado su consentimiento para ello. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es, por tanto, su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) lit. a DSGVO, que puede revocar en cualquier momento para el futuro. Si accede a una página en la que hemos incrustado un vídeo de YouTube, se establece una conexión con los servidores de Google y el contenido se muestra en el sitio web informando a su navegador. Según la información de Google, en el modo de protección de datos ampliada, sus datos (en particular, cuáles de nuestras páginas de Internet ha visitado), así como la información específica del dispositivo, incluida la dirección IP, sólo se transmiten al servidor de YouTube cuando ve el vídeo. En algunos casos, la información se transmite a la empresa matriz Google Inc. con sede en EE.UU., a otras empresas de Google y a socios externos de Google, cada uno de los cuales puede estar ubicado fuera de la Unión Europea. Al hacer clic en el vídeo, usted da su consentimiento a esta transmisión. Si ha iniciado sesión en Google al mismo tiempo, esta información se asignará a su cuenta de miembro de Google. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de miembro antes de visitar nuestro sitio web o realizando ajustes individuales en su cuenta de Google en el siguiente enlace: https://adssettings.google.com/authenticated. Para más información sobre la política de privacidad de YouTube, consulte: https://www.google.com/policies/privacy/.
ActiveCampaign
En nuestro sitio web utilizamos un servicio para nuestro marketing por correo electrónico llamado “ActiveCampaign”. El proveedor del servicio es la empresa estadounidense ActiveCampaign, 1 N Dearborn St 5th floor, Chicago, IL 60602, USA.
ActiveCampaign también procesa datos suyos en EE.UU., entre otros lugares. Es importante tener en cuenta que la transferencia de datos personales a EE.UU. está actualmente asociada a riesgos, ya que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea declaró inválido el Acuerdo sobre el Escudo de Privacidad entre la UE y EE.UU. en su sentencia de 16 de julio de 2020. Esto significa que la protección de datos en EE. UU. puede no cumplir los mismos estándares que en la Unión Europea.
Como base para el procesamiento de datos con destinatarios ubicados en terceros países (fuera de la Unión Europea, Islandia, Liechtenstein, Noruega, es decir, en particular en los EE. UU.) o una transferencia de datos allí, ActiveCampaign utiliza las llamadas cláusulas contractuales estándar (de acuerdo con el Art. 46. párrafo 2 y 3 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) son plantillas proporcionadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos, incluso si se transfieren a terceros países (como los EE. UU.) y se almacenan allí. A través de estas cláusulas, ActiveCampaign se compromete a cumplir con el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en los EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una decisión de aplicación de la Comisión de la UE. Puede encontrar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí, entre otros lugares: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de
Para obtener más información sobre las cláusulas contractuales estándar de ActiveCampaign y sobre los datos que se procesan mediante el uso de ActiveCampaign, vaya a https://www.activecampaign.com/legal/gdpr-updates/privacy-shield asi como en https://www.activecampaign.com/legal/scc.